銀行分行少四成 Digital Banking方便了誰？｜梁偉聰

有銀行界人士指出，本港實體銀行分行近年由約1,500間減至約900間，少了四成。金管局今年推動長者友善銀行服務指引，要求銀行合理照顧實體設施分布並在數碼化過程提供支援；恒生設有「社區關愛櫃位」、簡易提款卡及Mobile App「貼心簡易版」，並成立防騙專員團隊在分行協助客戶識別可疑交易。